Wat is de verwachte levertijd?

De gemiddelde levertijd bedraagt 3-5 dagen. Onze producten worden direct vanuit ons magazijn naar jou verzonden.

De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?!
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt of zoek raakt. U kunt de status van uw bestelling checken via de Track & Trace die middels een mail is verstuurd.

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen?
Neem dan even contact met ons op info@mangoemeubels.nl

Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat? Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden.

Als er items uit uw bestelling ontbreken ontvangt u deze doorgaans na 1-2 dagen.

Wat zijn de verzendkosten? De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening*

Zijn de prijzen op onze website inclusief btw?
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Ruilen en retourneren

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?
Ja. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
Om een retouraanvraag in te dienen kunt u het formulier op deze pagina gebruiken. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Voor retourkosten berekenen wij een deel van de kosten hiervan. Wij brengen daarom standaard €25 in rekening. In bijzondere gevallen vragen wij – alleen na verlopen van de retour deadline – kosten voor het ophalen of omruilen van het meubel. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 1-3 werkdagen op uw rekening staat.

Track & Trace

Waar vind ik mijn Track & Trace code?
Zodra de bestelling is klaargemaakt krijgt u via de mail een Track & Trace code opgestuurd.

De Track & Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?
Vanaf het moment dat uw pakketje is aangekomen bij het postorder bedrijf is de Track & Trace informatie beschikbaar. Houd er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.